Versandinformationen
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Fahrrad Rottstock GmbH. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versand, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung.
1. Versandgebiet
Wir liefern derzeit:
innerhalb Deutschlands
in die Schweiz
nach Österreich
in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union (EU)
Sollten zukünftig weitere Lieferländer hinzukommen oder einzelne Regionen ausgeschlossen werden, werden diese Informationen entsprechend auf unserer Website aktualisiert.
Bitte beachten Sie, dass für Lieferungen außerhalb Deutschlands gegebenenfalls landesspezifische Vorschriften oder Zollbestimmungen gelten können.
2. Versandkosten
Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos.
Unabhängig vom Bestellwert fallen keine Versandkosten an. Es werden keine versteckten Gebühren oder zusätzlichen Lieferkosten berechnet.
Der während des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem endgültig zu zahlenden Preis.
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bei außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen oder unvorhergesehenen Ereignissen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern. In diesem Fall informieren wir Sie schnellstmöglich.
4. Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 3 bis 5 Werktage.
Die Gesamtlieferzeit setzt sich somit wie folgt zusammen:
Bearbeitung der Bestellung: 1 bis 2 Werktage
Versandzeit: 3 bis 5 Werktage
Bei internationalen Lieferungen innerhalb der Europäischen Union, in die Schweiz oder nach Österreich können sich die Lieferzeiten in Einzelfällen aufgrund logistischer oder zollrechtlicher Abläufe geringfügig verlängern.
5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern verfügbar, enthält diese E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen können.
6. Lieferung
Die Zustellung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung die Richtigkeit Ihrer Adressdaten sorgfältig, um Verzögerungen oder Fehlzustellungen zu vermeiden.
Sollte eine Zustellung aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Angaben nicht möglich sein, kann eine erneute Zustellung erforderlich werden.
7. Beschädigte oder unvollständige Lieferungen
Bitte kontrollieren Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte ein Paket beschädigt sein oder sollten Artikel fehlen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.
Um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen, empfehlen wir, Fotos der Verpackung sowie der betroffenen Ware beizufügen.
8. Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung aufgrund einer falschen Lieferadresse, wiederholter Nichtannahme oder anderer vom Kunden zu vertretender Umstände nicht zugestellt werden und wird sie an uns zurückgesendet, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um eine erneute Zustellung zu organisieren.
9. Höhere Gewalt
Lieferverzögerungen aufgrund von Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs – wie Naturkatastrophen, Streiks, behördlichen Maßnahmen, Verkehrsbehinderungen oder sonstigen Fällen höherer Gewalt – können nicht ausgeschlossen werden.
In solchen Fällen verlängern sich die Lieferfristen angemessen, ohne dass hieraus Schadensersatzansprüche entstehen.
10. Eigentumsübergang und Gefahrübergang
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum der Fahrrad Rottstock GmbH.
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an den Kunden oder eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person über.
11. Fragen zum Versand
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Fahrrad Rottstock GmbH
Unter den Ulmen 30–32
33330 Gütersloh
Deutschland
E-Mail: info@fahrradrottstock.de
Telefon: +49 (155) 1076-9508